قوانین فروشگاه بازی دونه
قوانین عمومی
- کلیه فعالیتها و رویههای این فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک میباشد.
- استفاده از فروشگاه بازیدونه به منزله قبول قوانین و مقررات فروشگاه است.
- فروشگاه بازیدونه حق تغییر قوانین و مقررات را دارد و تغییرات جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد.
بررسی و ارسال کالا
- فروشگاه متعهد است کالاهای مشتریان را از نظر سلامت فیزیکی پیش از ارسال به دقت بررسی نماید.
- کلیه محصولات بازیدونه به جز اجناس بادی دارای ضمانت اصالت و سلامت کالا میباشند. در صورت وجود هرگونه مشکل یا نقص در کالا، مشتریان میتوانند با پشتیبانی تماس گرفته و موضوع را پیگیری نمایند.
- در صورت خرابی احتمالی کالای ارسال شده، فروشگاه موظف است با هزینه خود نسبت به تعویض آن اقدام نماید.
- هزینه ارسال به سراسر کشور بر اساس وزن کالا و با پست پیشتاز محاسبه میشود.
- هزینه بستهبندی محصولات به صورت رایگان انجام میشود.
- سفارشات تا پایان وقت اداری روز بعد ارسال میشوند، مشروط بر این که تعطیل نباشد و یا شرایط اضطراری پیش نیاید.
حفظ حریم خصوصی
- فروشگاه بازیدونه تحت هیچ شرایطی اطلاعات منحصر به فرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد.
- فروشگاه با استفاده از آخرین فنآوریها متعهد است حتیالمقدور از حریم شخصی کاربران دفاع نماید.
شکایات و انتقادات
- فروشگاه موظف است ظرف مدت 48 ساعت به انتقادات و شکایات مشتریان که در این سامانه ثبت شده است، پاسخ دهد.
- برای ثبت شکایت و انتقادات میتوانید از لینکهای موجود در سایت استفاده نمایید.
مسئولیت خریدار
- خریدار موظف است آدرس کامل پستی و مشخصات گیرنده را به صورت دقیق و صحیح وارد نماید.
- در صورت برگشت کالا به دلیل نقص یا اشتباه در نشانی و یا عدم حضور گیرنده در محل، هزینه ارسال مجدد کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
- در صورتی که خریدار پرداخت خود را نهایی نکند، فروشگاه هیچگونه تعهدی برای نگهداری اسباب بازیهایی که در سبد خرید مشتری است ندارد و حق تقدم با کسانی است که خرید خود را نهایی و پرداخت کردهاند.
سیاستهای بازگشت کالا
- بازگشت کالا تنها در صورت خرابی یا نقص فنی در کالا امکانپذیر است. مشتری باید ظرف 24 ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
- کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون آسیبدیدگی به فروشگاه بازگردانده شود.
روشهای پرداخت
- پرداخت از طریق درگاههای بانکی معتبر و امن صورت میگیرد.
- پس از انجام پرداخت، شماره سفارش و اطلاعات مربوط به خرید برای مشتری ارسال خواهد شد.
شرایط و ضوابط استفاده
- کاربران موظفاند از اطلاعات واقعی و صحیح برای ثبت نام و خرید استفاده نمایند.
- هرگونه سوء استفاده از اطلاعات دیگران و یا استفاده از روشهای غیرقانونی برای خرید و سفارش، پیگرد قانونی خواهد داشت.
پشتیبانی مشتریان
- تیم پشتیبانی بازیدونه از طریق شماره تماسها، ایمیل و پشتیبانی آنلاین در سایت آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان میباشد.
به امید رضایتمندی و سلامتی مشتریان